一般問題
1.
什麼是WooTV
2.
什麼是P2P以及P2P的優勢
3.
WooTV服務有何特點 ？
4.
WooTV寬頻電視有甚麼節目？以及有多少條頻道？
5.
WooTV寬頻電視的收費模式是怎樣？
6.
節目有中文字幕嗎？
7.
不同的頻道是以甚麼語言播放？
申請服務問題
1.
甚麼人士才可申請WooTV電視？
2.
甚麼人士可免費申請WooTV電視？
3.
如我沒有 VIP會員籍，可以申請WooTV電視嗎？
4.
申請WooTV電視需付費安裝嗎？收費為多少？
技術問題
1.
WooTV電視採用的是甚麼技術？
2.
收看WooTV電視的時候，我可暫停 / 快進 / 快退節目內容嗎？
3.
為何我的WooTV電視經常出現 error及不能觀看頻道？
4.
如果影像質素欠佳，尤其是電視節目表上的文字不清晰，我應怎辦？
5.
我可於外地使用WooTV電視嗎？
一般問題
1.
什麼是WooTV？ [回上]
WooTV是利用 P2P科技， 提供一個全天侯24小時提供高質素網絡電視和最新娛樂服務。
P2P佔用用戶的寬頻，不佔用硬盤，而且用於視頻直播流，不會復制、傳輸、修改用戶電腦的文件，所以不會對用戶的硬盤造成危害，也不會威脅到用戶的安全。
2.
什麼是P2P以及P2P的優勢？ [回上]
簡單的說， P2P 直接將人們聯系起來，讓人們通過互聯網直接交互。 P2P 使得網絡上的溝通變得容易、更直接共享和交互，真正地消除中間商。 P2P 就是人可以直接連接到其他用戶的計算機、交換文件，而不是像過去那樣連接到服務器去瀏覽與下載。
P2P 目前而言，最大的優勢就是可以提高網絡用戶的網絡利用率，由於多個節點互相連接，用戶所在的網絡帶寬將會被最大程度的使用。
3.
WooTV服務有何特點？ [回上]
- 費用全免
- 用戶能自由選擇喜歡的電視頻道。
- 為公眾提供高質素網絡電視和最新娛樂服務。
4.
WooTV寬頻電視有甚麼節目？以及有多少條頻道？ [回上]
我們現在目前共提供3條頻道：
- 我愛黑澀會
- 模范棒棒堂
- Circus Action
其他的精彩頻道將會陸續登場。
5.
WooTV寬頻電視的收費模式是怎樣？ [回上]
所有頻道也是免費。
6.
節目有中文字幕嗎？ [回上]
部份中文節目均有中文字幕。
7.
不同的頻道是以甚麼語言播放？ [回上]
全部頻道是以中文語言播放。
申請服務問題
1.
甚麼人士才可申請WooTV電視？ [回上]
任何人士均可免費使用WooTV電視。
2.
甚麼人士可免費申請WooTV電視？ [回上]
任何人士均可免費使用WooTV電視。
3.
如我沒有 VIP會員籍，可以申請WooTV電視嗎？ [回上]
可以，任何人士均可免費使用WooTV電視。
4.
申請WooTV電視需付費安裝嗎？收費為多少？ [回上]
不需要, WooTV電視只需要一部Windows (2000, XP, or Vista)電腦和寬頻。任何人士均可免費使用WooTV電視。
技術問題
1.
WooTV電視採用的是甚麼技術？ [回上]
它是透個 p2p 技術發放高質素的電視節目給用戶。
2.
收看WooTV電視的時候，我可暫停 / 快進 / 快退節目內容嗎？ [回上]
很抱歉。暫時不能夠暫停 / 快進 / 快退。
3.
為何我的WooTV電視經常出現 error及不能觀看頻道？ [回上]
請確定電腦已接到互聯網，或可重新啟動電腦。 如果問題尚未能解決，歡迎與我們聯絡。
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woo@tw.startv.com或
立即聯絡我們
辦公時間:星期一至星期五(上午9:30至下午6:00)
星期六、日 及 公眾假期休息
4.
如果影像質素欠佳，尤其是電視節目表上的文字不清晰，我應怎辦？ [回上]
您可嘗試較電腦上的對比 /光暗度設定。
5.
我可於外地使用WooTV電視嗎？ [回上]
可以，任何人士，均可免費使用WooTV電視，只需要一部Windows (2000, XP, or Vista)電腦和寬頻。
